Política de privacidade
Última atualização: 17 de outubro de 2026.
A Brotas System LTDA, CNPJ 46.186.761/0001-80, é a controladora dos dados tratados na NuvemFlex Rádio. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Dados que coletamos
- Cadastro: nome da empresa, CPF ou CNPJ, nome do responsável, e-mail, WhatsApp, cidade e UF.
- Cobrança: valores, datas e situação das mensalidades. Os pagamentos passam pela BrotasPay, e não guardamos dados de cartão.
- Uso do serviço: músicas e avisos tocados em cada ponto ou rádio, horários e sinal de funcionamento do player.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador e registros de acesso, por segurança.
Para que usamos
- Prestar o serviço e manter a programação funcionando.
- Gerar as cobranças, liberar e pausar o serviço conforme o pagamento.
- Emitir o certificado mensal de repertório.
- Dar suporte e avisar sobre a conta.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Compartilhamento
Compartilhamos dados só com quem precisa deles para o serviço funcionar: o processador de pagamentos (BrotasPay), a hospedagem e o serviço de voz usado para gravar avisos (que recebe apenas o texto do aviso). Não vendemos dados.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo exigido por lei para registros fiscais e de acesso. O histórico detalhado de execuções (cada música e aviso tocado) fica guardado por 24 meses; depois disso ficam só os totais por dia, que continuam valendo nos relatórios.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e informações sobre o uso deles, pelo e-mail contato@nuvemflex.com.br.
Cookies
Usamos apenas cookies necessários para manter a sessão do painel. O player guarda no navegador o volume escolhido.
Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas guardadas com hash, CPF/CNPJ de faturamento guardado cifrado e acesso restrito aos sistemas.
Pedir seus dados
Use o formulário para pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade. O pedido vira um chamado no nosso suporte e respondemos em até 15 dias, pelo e-mail da conta, depois de confirmar que é você. Se tiver acesso ao painel, também dá para pedir em Privacidade, no menu da conta.